İade ve Geri Ödeme Politikası
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi 30 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.
Bir siparişi iptal etme süresi, malları teslim aldığınız tarihten itibaren veya taşıyıcı olmayan ve sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı açık bir beyan yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
Kararınızı bize şu e-posta adresi üzerinden bildirebilirsiniz: balkanavm77@gmail.com
İade edilen ürünleri aldığımız günden itibaren en geç 30 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı yöntemi kullanacağız ve bu geri ödeme için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.
İade Koşulları:
Bir ürünün iade edilebilir olması için lütfen aşağıdaki şartları karşıladığından emin olun:
Ürün son 30 gün içinde satın alınmış olmalıdır
Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
Size özel olarak üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler
Doğası gereği iade edilmesi uygun olmayan ürünler (örneğin, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler)
Sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünler
Teslimattan sonra doğası gereği başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışmış ürünler
Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünü, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak iade almayı reddetme hakkını saklı tutarız.
Ürünlerin İadesi
Ürünleri iade etme maliyeti ve riski size aittir. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
Cumhuriyet, Atatürk Blv. NO.:18, 77000 Altınova/Yalova
İade gönderimi sırasında zarar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı tavsiye ederiz. Ürünleri fiilen teslim almadan veya iadenin teslim edildiğine dair kanıt olmadan geri ödeme yapamayız.
Hediyeler:
Satın alma sırasında ürün hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade tutarı kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size bir hediye çeki gönderilecektir.
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi kendisine gönderip daha sonra size verdiyse, geri ödeme hediye verene yapılacaktır.
Bize Ulaşın
İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen şu e-posta adresi aracılığıyla bizimle iletişime geçin: balkanavm77@gmail.com